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患者体验

患者体验

更新时间:2024-12-09 17:39:01 浏览次数:59
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患者体验指患者在接受医疗服务过程中的感受和经历。包括就诊环境是否舒适、医护人员态度是否友好、医疗流程是否便捷等方面。良好的患者体验能提高患者满意度和忠诚度。例如,医院设置清晰的导诊标识可提升患者寻找科室的便捷性,从而改善患者体验。

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